Каква е цената за изпращане на поръчка?
Цената на пратка се изчислява според региона, и може да е от 6.50лв. до 25лв.
Колко бързо пристигат стоките след поръчка?
Времето за доставка зависи от региона, и отнема средно 3 работни дни, в някои региони до 5.
Доставяте ли до моя град?
Разбира се! Доставяме до почти всички държави в ЕС. Ако случайно не отриваш страната си в списъка ни, пиши ни на [email protected] и ще ти помогнем с поръчката.
Какво става ако пратката е увредена?
Задължително ни уведомете, винаги сме насреща, и ако е нужно, ще заменим стоката. Ако опаковката е увредена по време на превоза, но всичко вътре е наред с продукта: дори и в този случай, разбираме колко е важен външния вид на продукта за Вас, особено ако е купен за подарък, така че винаги ще Ви съдействаме.
Мога ли да върна продукт?
Да, можете да върнете стока до 14 дни след получаване. Ще е необходимо да изпратите стоката сами (за Ваш разход) обратно до нас на Zweenfurtherstr. 9, 04827 Gerichshain, Deutschland. Веднага щом получим продуктите, ще Ви възстановим пълната сума от покупката.
Къде се произвеждат продуктите ви?
Всички наши продукти са създадени от големия ни екип в две фабрики в ЕС. Можете да откриете адреса на офиса ни в страницата за контакти.
Какво означава стая за бягство в една ръка?
Това е основната идея на нашите пъзели! Ние сме създателите на стаи за бягство в Лайпцих, Германия. Всички наши игри отразават истински сценарии от приключенските стаи. Ако сте в Германия, обезателно ни посетете и изживейте приключение на живо! Инфомация можете да намерите тук на escapewelt.de
Продуктите подходящи ли са за деца?
Всички продукти са създадени за възрасти над 14г. Въпреки това, помагайки на детето си и играейки с него, това силно ще сплоти семейството и ще позволи на детето да разреши трудни проблеми в екип!
Какви материали използвате?
Само и изклчително ествествени. Всички наши продукти са направени от високоиздържливо натурално дърво (бреза). Нашият екип сглобява пъзелите на ръка. Ние сме много внимателни и чувствителни към качеството на продуктите, така че можете да бъдете убедени, че те са безопасни. Освен това дървото предоставя много приятно чувство на допир - ще Ви хареса да държите пъзелите ни в ръцете си.
Какви бонус програми имате?
Винаги се радвам да предоставим още повече щастливи емоции, затова сме приготвили отстъпки от: 5% при следваща покупка, 5% когато доведете приятел. Базата от бонуси продължава да расте и скоро ще Ви зарадваме с още повече!